李霞
二年以上工作經驗|女|26歲（1987年9月16日）
居住地：廣州
電 話：188********（手機）
E-l：lx@ -l
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XX信息技術有限公司
行 業：會計/金融/銀行/保險
職 位：客服主管，行政助理
最高學歷
學 歷：本科
�！I：商務英語
學 校：湖北生態工程學院
自我評價
本人具有3年的工作經驗，有豐富的客戶服務經驗行政工作經驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：會計/金融/銀行/保險
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管，行政助理
工作經驗
2012 /7—至今：XX信息技術有限公司[1年8個月]
所屬行業： 會計/金融/銀行/保險
行政部客服主管，行政助理
1 處理銀行及客戶的緊急投訴。
2 各類話術的編制與更新。
3 負責統計客服質量和服務中的信息統計、匯總和反饋。
4 對各機構運營數據交易數據的統計分析，并協助經理完成審計報告。
5 接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
6 不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7 辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
8 公司辦公用品的采購、保管、發放。
9 費用申請，審核公司所有的費用報銷。
10 做考勤并核算員工工的資。
11 做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
2011 /7—2012 /7：XX公司[1年]
所屬行業： 通信、電信運營、增值服務
客服部電話營銷員
1 在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客戶。
2 對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷。
3 有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。
教育經歷
2007/9—2010 /6 湖北生態工程學院 商務英語 本科
證 書
2009/12 大學英語六級
2008/6 大學英語四級
語言能力
英 語（良好） 聽說（良好），讀寫（良好）
- 市場營銷專業簡歷范文
- 個人基本簡歷
姓名： - 國籍： 中國 個人照片
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 廣西 身材： 162 cm 48 kg
婚姻狀 - 01-05 關注：84
- 小學生自傳范文
- 二年級的時候換了班主任，把那個刻薄的女老師換成了男老師，男老師是一個教數學的中年人姓陳，他們家的兒子那時跟我哥同班上初中，現在
- 01-05 關注：84
- 前臺助理部門文員個人簡歷范文
- 個人基本簡歷
姓 名： *** 國籍： 中國
目前所在地： 白云區 民族： 漢族
戶口所在地： 清遠 身材： *** cm 42 kg
婚姻狀況： - 01-04 關注：96
- 護理個人簡歷范文
- 護理工作應細心，認真，同時，撰寫個人求職簡歷也是一樣。護理個人簡歷怎么寫呢？以下有一篇護理個人簡歷范文，僅供各位參考。
姓 - 01-04 關注：85
- 幼教專業個人簡歷
- 姓名xx
出生年月xx年08月
性別女
畢業院校xx市xx區幼兒師范職業學教
民族漢就讀系別教育系
籍貫江蘇省
專業幼兒學前 - 01-04 關注：87
- 電子商務專業求職簡歷范文
- 個人基本簡歷
姓名： - 國籍： 中國 個人照片
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 韶關 身材： 173 cm kg
婚姻狀況 - 01-04 關注：78
- 排版與設計人員的個人簡歷范文
- 姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學歷: *** 工作年限: ***
居住區域: ***
戶口所在 - 01-04 關注：81
- 2021年畢業生個人簡歷樣本
- 個人簡歷
個人資料：
姓名：政治面貌：
性別：學歷：
年齡：系別：
民族：專業：
藉貫：健康狀況：
◆知識結構： - 01-04 關注：89
-
客服QQ：471708534 大學生新聞網©版權所有