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員工的智慧受益于企業(yè)實(shí)施“建設(shè)性對(duì)抗”模式

人越來越“稀貴”,因此,企業(yè)家已經(jīng)不滿足只雇用員工的雙手,他們希望同時(shí)雇用員工的大腦和智慧。然而,要讓員工像忠實(shí)于自己的家和親人那樣為企業(yè)著想、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,企業(yè)除了要在員工忠誠(chéng)度上大做文章外,還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“讓員工自由說話、主動(dòng)參與公司運(yùn)營(yíng)管理”的工作氛圍。為此,一些企業(yè)設(shè)立了自下而上的信息溝通機(jī)制,并采取各種措施鼓勵(lì)員工說出自己的真實(shí)想法,甚至是與上司進(jìn)行觀點(diǎn)“對(duì)抗”,當(dāng)然,這需要一個(gè)必不可少的前提,就是“建設(shè)性”。英特爾公司為這種對(duì)話溝通機(jī)制賦予一個(gè)特別的名稱——“建設(shè)性對(duì)抗”。英特爾自己就是通過“一對(duì)一”會(huì)議、越層溝通、用數(shù)據(jù)說話等方式,來保證這種溝通有效進(jìn)行的。
  不少企業(yè)也都設(shè)有總經(jīng)理信箱,高管的手機(jī)號(hào)也向員工公開,員工也可以通過此類渠道越級(jí)反映問題等。然而,憑借這些手段形成“建設(shè)性對(duì)抗”溝通氛圍的企業(yè)卻鳳毛麟角。為什么同樣的溝通渠道,在有些企業(yè)就能有效運(yùn)作,而在其他大部分企業(yè)里就很難奏效呢?
  帶著這個(gè)疑問,2月24日下午,《世界經(jīng)理人》雜志在北京組織了一場(chǎng)讀者對(duì)話沙龍活動(dòng)。特邀請(qǐng)愛國(guó)者電子總裁兼CEO曲敬東、北京汽車股份有限公司副總裁董海洋、正略鈞策合伙人呂謀篤和華智教育集團(tuán)董事長(zhǎng)孫查理,與現(xiàn)場(chǎng)讀者就此進(jìn)行了充分對(duì)話。以下是本次對(duì)話的精編部分,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看:www. ceconline.com/salon。
  企業(yè)的智慧是“對(duì)抗”出來的
  “建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制是一種有效激發(fā)員工創(chuàng)造力的方式嗎?是否適合所有公司?
  曲敬東:對(duì)企業(yè)來講,人既是巨大的成本也是巨大的資源,企業(yè)應(yīng)該想想如何激發(fā)人的最大潛能。“建設(shè)性對(duì)抗”是一種非常好的開放式的溝通文化,只有打破一切框框,讓每一層的管理者,最快速地了解員工和客戶的反饋,才能有效解決問題。
  董海洋:我曾讀過日本人寫的一本書,其中寫道:企業(yè)的智慧是企業(yè)的生命,豐田就是通過開展合理化建議獲得企業(yè)智慧的。因此創(chuàng)造開放性的、進(jìn)行良性互動(dòng)和溝通的組織,是一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。另一個(gè)管理學(xué)家也說過,企業(yè)就是由談話構(gòu)成的,談話是機(jī)制,是溝通。溝通效率的提高,對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有利。
  孫查理:“建設(shè)性對(duì)抗”的溝通方式,特別適用于高科技、知識(shí)型企業(yè),如果是應(yīng)用于中層對(duì)高層的話,可能效果更好。但是,對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),這種方式是好還是壞尚待探討。因此,在中國(guó)企業(yè)里面,采用這種方式需要一定的度,在范圍上也應(yīng)該有所控制。
  呂謀篤:激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)都在求新、求變。“建設(shè)性對(duì)抗”是一個(gè)很好的產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)制的方法。無論任何類型的企業(yè),面臨殘酷的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),都必須去做這種嘗試,至于如何導(dǎo)入,那就是一個(gè)技術(shù)問題了。
  有效的對(duì)抗是必要的,但是在中國(guó)“以和為貴”的傳統(tǒng)文化氛圍下,怎樣培養(yǎng)和激發(fā)員工的“對(duì)抗”意識(shí)呢?
  曲敬東:西方文化鼓勵(lì)去嘗試、冒險(xiǎn),而我們從小所受的教育就是“遵命”,并在被要求“聽話”的環(huán)境中成長(zhǎng)。因此,建立這種不同傳統(tǒng)的文化確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。不管是老板,還是其他管理者,都應(yīng)該倡導(dǎo)下屬講出自己的真實(shí)想法。只要是對(duì)企業(yè)有幫助的想法,可以不用逐級(jí)上報(bào),通過各種形式直接反饋給管理者。
  董海洋:德國(guó)大眾總裁曾經(jīng)說過,班子不能“和諧”,管理團(tuán)隊(duì)中的成員在開會(huì)的時(shí)候必須要有觀點(diǎn)的碰撞和對(duì)抗。不過,中國(guó)文化講究和而不同,要保持相對(duì)的和諧性,才能有溝通,這是中國(guó)人的思維。如果兩個(gè)人關(guān)系已經(jīng)很僵了,那么,即使再容易溝通的事,也很難去溝通。
  一言堂的企業(yè)可以在創(chuàng)業(yè)初期迅速長(zhǎng)大,但是要成為一個(gè)偉大的企業(yè),必須要有“敵人”。改革開放三十年來,中國(guó)大批的合資企業(yè)獲得成功,就是中國(guó)人和外國(guó)人互相對(duì)抗的結(jié)果,這證明平等的對(duì)抗管理模式有一些非常好的地方。
  孫查理:我們的文化和“建設(shè)性對(duì)抗”模式所代表的文化,肯定有很多不同的地方。但是,現(xiàn)在越來越多年輕人都曾到國(guó)外學(xué)習(xí)、生活過,特別是80、90后,跟我們之前的這幾代人是不同的。比如說70后的人,提一個(gè)很好的意見,他都會(huì)小心翼翼地考慮提完之后會(huì)有什么后果,但是80后似乎沒有這種顧慮。所以,在他們之間開展“建設(shè)性對(duì)抗”可能會(huì)更便利些。同時(shí),對(duì)于新一代的員工還要做一定的引導(dǎo),才能確保建設(shè)性的前提。
呂謀篤:中國(guó)人講的“和”是君子和而不同,小人同而不和。這是講不同事情的兩面,當(dāng)你用建設(shè)性的心態(tài)去看事情的時(shí)候,不同的觀點(diǎn),不同的事物才能“和”在一起。
  在東方文化里,對(duì)抗還是需要一些技巧性。如何去對(duì)抗,如何借助客觀的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)去提出意見讓別人接受?這些都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)中實(shí)行“建設(shè)性對(duì)抗”需要設(shè)定一些恰當(dāng)?shù)那榫埃瑒?chuàng)造一些場(chǎng)合,比如說不同部門的人把自己的權(quán)威數(shù)據(jù)拿出來做共享,做觀點(diǎn)證據(jù)等,這在東方也相對(duì)容易做到。
  保證“建設(shè)性”的前提是每個(gè)人和組織權(quán)責(zé)明確
  “建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是建設(shè)性,那么,如何保障每一次“對(duì)抗”都具有“建設(shè)性”?
  呂謀篤:企業(yè)的溝通方式有三種,第一種是由上往下,上級(jí)對(duì)下級(jí)的批評(píng)。第二種是由下至上。第三種是部門之間的溝通,即橫向?qū)埂N覀兯v的“建設(shè)性對(duì)抗”更多是指后兩種。
  我們?cè)谧鲎稍兊臅r(shí)候發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)由下往上和橫向的信息通道是閉塞的。我們建議可以適當(dāng)?shù)貙?dǎo)入一些工具,創(chuàng)造一些場(chǎng)景和條件,通過一系列的流程規(guī)則,讓這種意見得到發(fā)揮。比如在不同事業(yè)部管理人員之間,或者同部門之間組織一些會(huì)議,長(zhǎng)期堅(jiān)持做“建設(shè)性對(duì)抗”的情景建設(shè),促進(jìn)溝通方式的轉(zhuǎn)變。
  曲敬東:我在中國(guó)公司內(nèi)部看到,部門和部門之間的對(duì)抗是很強(qiáng)烈的,這未必是建設(shè)性的,可能由兩方面導(dǎo)致,一,部門間有利益沖突;二,部門負(fù)責(zé)人存在競(jìng)爭(zhēng)矛盾。這種對(duì)抗實(shí)質(zhì)是挑別人的毛病,沒有絲毫建設(shè)性。我覺得最應(yīng)該改進(jìn)的是管理層和管理層之間的溝通,比如說,我的管理通常就覆蓋至少兩層,也就是說我的下屬和他下一級(jí)的員工都在我管轄內(nèi),確保信息傳遞到位。
  在企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)人、每個(gè)部門的定位很重要。任務(wù)分工以及權(quán)責(zé)分配明確后,更容易實(shí)施建設(shè)性對(duì)抗。在我的公司里面,只有兩種人和兩種組織能夠存在,一種人直接創(chuàng)造價(jià)值,另一種是間接創(chuàng)造價(jià)值。在這種情況下,對(duì)抗溝通,就會(huì)真正地是有建設(shè)性的而不是簡(jiǎn)單的吵架。相反,如果分工不明確,各自為了保護(hù)自己,把責(zé)任推到別人身上,這種對(duì)抗對(duì)企業(yè)是沒有什么價(jià)值的。
  董海洋:在我們制造型的企業(yè)里,從總裁到最下面的員工,大概有十七八個(gè)級(jí)別。如果信息被層層過濾,現(xiàn)場(chǎng)的信息就容易丟失。所以能夠有一線的聲音傳到你耳朵里是非常重要的。如果跟你開會(huì)的人只有三層:上級(jí)、下級(jí)和你。這樣的會(huì)議就會(huì)走入一個(gè)金字塔,沒有意義。我個(gè)人提倡,必須開一些包含更多低級(jí)別的人的會(huì),因?yàn)榇鸢付荚诂F(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)在企業(yè)提出微組織管理,就是三五個(gè)人小班組管理,微循環(huán)活了,這個(gè)企業(yè)就活了。
  “對(duì)抗”增強(qiáng)執(zhí)行力
  我們?cè)谂囵B(yǎng)員工時(shí),應(yīng)該注重“建設(shè)性對(duì)抗”的能力還是執(zhí)行能力?如何在“對(duì)抗”的同時(shí)保證工作效率和執(zhí)行力的提升?
  曲敬東:“建設(shè)性對(duì)抗”是為了制訂更好的戰(zhàn)略并進(jìn)行更好的執(zhí)行。在中國(guó)企業(yè)中,員工不對(duì)抗不執(zhí)行的現(xiàn)象比比皆是。因此,在很多中國(guó)企業(yè)職業(yè)化和管理水平還不高的背景下,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說,要想讓員工心甘情愿地去執(zhí)行,還要首先讓他們充分吐露自己的想法,然后通過溝通達(dá)成共識(shí)。一旦他們對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí),就會(huì)去主動(dòng)執(zhí)行。所以,為了實(shí)現(xiàn)有效地執(zhí)行,作為管理者要花更多的時(shí)間來溝通。我與直接下級(jí),每個(gè)月至少有一次一小時(shí)左右的深度溝通。這種有時(shí)間保障的溝通,才能最終讓員工說出自己的真實(shí)想法。這也是結(jié)合我們中國(guó)文化特點(diǎn)進(jìn)行的一個(gè)管理方式探索。
  董海洋:我贊成曲總的觀點(diǎn),我覺得執(zhí)行力和“建設(shè)性對(duì)抗”之間,執(zhí)行力是基礎(chǔ),是根本,而“建設(shè)性對(duì)抗”是錦上添花,一種改善和提升,它們應(yīng)該是第一階段和第二階段的問題,不是魚和熊掌的問題。
  呂謀篤:如果我們真的能做到“建設(shè)性對(duì)抗”,無疑是增強(qiáng)了執(zhí)行力。就是說你同意也要執(zhí)行,你不同意也要執(zhí)行。因?yàn)榻?jīng)過充分對(duì)抗溝通后,你的觀點(diǎn)已經(jīng)被大家所知,如果你的意見與主流不一樣,而且也沒有說服大家,那么只能服從大局而堅(jiān)決執(zhí)行。如果這時(shí)你再不執(zhí)行,就只能說明你是消極抵抗了。
開放和包容是“建設(shè)性對(duì)抗”存在的土壤
  已有的事例告訴我們,“建設(shè)性對(duì)抗”的形成,在很大程度上依賴于高層管理者 ——尤其是一把手的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)者具有開放、包容的胸襟,那么,這個(gè)組織自下而上的溝通就順暢許多。可是,領(lǐng)導(dǎo)者畢竟只能代表企業(yè)的一個(gè)時(shí)代,能否讓“建設(shè)性對(duì)抗”超越個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,成為企業(yè)基因的一部分呢?
  曲敬東:我覺得可以。當(dāng)企業(yè)發(fā)展數(shù)十年后,如果這些文化能夠沉淀為企業(yè)基因的話,那么,誰來做CEO都不重要了。今天的IBM、Intel就是這樣的公司。不過,我們中國(guó)企業(yè)的積累還不夠,要形成這樣的文化并積淀下來還需要一二十年,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,需要我們一兩代人的努力。當(dāng)然,除了企業(yè)自身外,還需要社會(huì)的總體進(jìn)步和發(fā)展。沒有大環(huán)境的進(jìn)步,真正開放的文化還是挺難建立的。
  孫查理:我一直認(rèn)為,“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制在我的企業(yè)中,不能因?yàn)槲译x開就丟棄了。要把企業(yè)做好,讓它永遠(yuǎn)留下來,就要奠定一些基礎(chǔ),設(shè)立具體的要求和制度,包括我的下屬們、后來者都要按照這個(gè)制度來做。
  呂謀篤:這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。現(xiàn)在東方文化講的是一個(gè)整體的概念,強(qiáng)調(diào)的是二元比對(duì),而不是對(duì)立。外國(guó)人理解的太極球是黑白對(duì)立,但在中國(guó)是“太極魚”,它是一種相互融合的狀態(tài)。按照這樣的理論,“建設(shè)性對(duì)抗”在中國(guó)的文化里面可能更有底蘊(yùn),而不只是西方觀念的灌輸。剛才我們一直在談對(duì)抗,但實(shí)際上應(yīng)該是互補(bǔ)。如果站在這個(gè)角度上去看的話,它就不是一個(gè)短時(shí)間內(nèi),在某一個(gè)組織內(nèi),基于某一位心胸開闊的領(lǐng)導(dǎo)就可以做的,而必須是一種客觀的,以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)的長(zhǎng)期的文化和制度的塑造。
  接受這種對(duì)抗,需要高管具有包容的胸懷,各位是怎樣面對(duì)這種挑戰(zhàn)的?
  孫查理:我的員工可以主動(dòng)地對(duì)抗我,而且經(jīng)常發(fā)生。有時(shí)候自己也會(huì)生氣,但不能表現(xiàn)出來。過后再想覺得他這種方式可能不太好,但是動(dòng)機(jī)是好的,所以一般來說,我在遇到“對(duì)抗”的時(shí)候,都不會(huì)在公開場(chǎng)合讓對(duì)方過不去,而是進(jìn)行私下溝通。無論是從上到下還是由下到上,一定要講究方法。因?yàn)椋谄髽I(yè)里面,上級(jí)跟下級(jí)之間是一種績(jī)效互補(bǔ)的關(guān)系,大家要同舟共濟(jì)。
  嘉賓和專家關(guān)于如何進(jìn)行“建設(shè)性對(duì)抗”的爭(zhēng)論十分激烈。
  曲敬東:我在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,都會(huì)選擇不同特點(diǎn)的人,因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有更大的創(chuàng)造性發(fā)揮空間。管理不同的人就需要很大的包容,這種胸懷境界也需要?dú)v練和修煉。我把管理當(dāng)成一種服務(wù),目標(biāo)是讓員工滿意,他們滿意了,就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)溝通也不用把人叫到辦公室來,我可以走到業(yè)務(wù)部門中去。在這個(gè)過程中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不同的問題,幫他們解決。經(jīng)過這樣的努力,在組織中形成良性的機(jī)制,團(tuán)隊(duì)自然就會(huì)有創(chuàng)造性了。
  董海洋:如果是一線員工的建議,我會(huì)重視和考慮,紙上得來終覺淺,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。我曾看過一本書叫《商海箴言》,就說當(dāng)你用十分鐘來完成一個(gè)很好的構(gòu)思后,停下來,再花五分鐘去了解別人怎么想的,那樣你最終的決策會(huì)更準(zhǔn)確。因此,作為管理者一定要具備溝通能力。
  呂謀篤:作為高層來講,對(duì)建設(shè)性對(duì)抗的結(jié)果要有一定的判斷,或者說是整體觀。因?yàn)橐坏Q策目標(biāo)出現(xiàn)了偏差,后果還是必須由老板來承擔(dān)的。
  現(xiàn)場(chǎng)用戶互動(dòng):
  孫建偉:在“建設(shè)性對(duì)抗”當(dāng)中,企業(yè)家和下屬應(yīng)當(dāng)保持什么樣的度?很多人認(rèn)為不是沒有好的經(jīng)理人,而是沒有好的企業(yè)家,各位怎么看?曲敬東:不管是創(chuàng)業(yè)者,還是職業(yè)經(jīng)理人,都應(yīng)該相互尊重和合作。未來是一個(gè)合作的時(shí)代,特別是全球化的背景下,經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者更需要一種有機(jī)的結(jié)合,使中國(guó)企業(yè)真正地得到發(fā)展。
  孫查理:沒有好的企業(yè)家就沒有好的職業(yè)經(jīng)理人,我覺得中國(guó)缺乏好的企業(yè)家。一個(gè)好的企業(yè)家肯定能夠找到好的職業(yè)經(jīng)理人。另一方面,目前國(guó)內(nèi)的情況和國(guó)外確實(shí)有差距,職業(yè)經(jīng)理人的閱歷也不相同。我傾向于通過輪值當(dāng)班來培養(yǎng)潛在經(jīng)理人。
呂謀篤:無論是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人都是稀缺的資源。不過,由于中國(guó)整個(gè)大的社會(huì)環(huán)境相對(duì)特殊,因此,中國(guó)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)都不能滿足管理的需要。不過,在一定階段,職業(yè)經(jīng)理人和老板是一個(gè)共同體,他們一起在大海中航行,搖櫓的同時(shí)還要小心風(fēng)浪。
  讀者陳長(zhǎng)久:作為小企業(yè)怎么能夠在決策形成過程中,提高效率、降低決策風(fēng)險(xiǎn)和成本?
  曲敬東:對(duì)一些中偏小的企業(yè)來講,關(guān)鍵是讓企業(yè)快速成長(zhǎng),甭管對(duì)抗不對(duì)抗,只要效率高,生意做得大,就是根本。企業(yè)里的技術(shù)性人才比較多的話,應(yīng)該調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性,提高每個(gè)人的效率。當(dāng)然,項(xiàng)目的優(yōu)化也很重要,這就需要建設(shè)性的溝通,通過碰撞來優(yōu)化方案。具體執(zhí)行中如果找合作者一起來做,成本自然就降低了。
  董海洋:第一,作為一個(gè)管理者,一定要相信你員工的潛能是無限的。第二,要建立一種良性的正向互動(dòng)的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”。
  呂謀篤:作為中小企業(yè),導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”這個(gè)工具,應(yīng)該是最見效的。你所說的降低成本正是它的長(zhǎng)項(xiàng)所在。你可以在項(xiàng)目前期階段設(shè)計(jì)一種會(huì)議場(chǎng)景,導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”工具,在績(jī)效和控制方面做一些保障,效果會(huì)更突出。
  讀者時(shí)慶:企業(yè)開展“建設(shè)性對(duì)抗”需要一個(gè)什么樣的平臺(tái)?此外,開展“建設(shè)性對(duì)抗”,還應(yīng)該注意哪些問題,以免外來的和尚念不對(duì)經(jīng),最后變成了四不像?
  曲敬東:我們的企業(yè)確實(shí)要有一個(gè)基礎(chǔ),而不是盲目地去開展“建設(shè)性對(duì)抗”。這是一個(gè)需要積累的過程,我建議從金字塔的高端開始,比如市場(chǎng)部門,或者創(chuàng)造性的部門。我推薦中國(guó)企業(yè)去學(xué)習(xí)一些韓國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略營(yíng)銷,畢竟都是亞洲企業(yè),有一些東方文化背景的共性。
  董海洋:在制造業(yè)里,現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)小小的技術(shù)改進(jìn),就可以省很多錢。所以必須要發(fā)揮每一個(gè)人員的積極性展開對(duì)抗。但同時(shí),一定要堅(jiān)持民主集中制,尤其是集中的時(shí)候,一定要注重執(zhí)行力。
  呂謀篤:我想說一下,什么樣的企業(yè)不能用“建設(shè)性對(duì)抗”。第一,如果企業(yè)里面沖突已經(jīng)很激化了;第二,企業(yè)決策效率很慢,不是決策是否正確的問題,而是決策不下來。這兩種情況下都不適合用“建設(shè)性對(duì)抗”。另外,切忌簡(jiǎn)單的情緒化對(duì)抗,務(wù)必要講究方法。因此,除了做培訓(xùn)外,還要建立相應(yīng)的動(dòng)力機(jī)制,鼓勵(lì)員工說真話。
  讀者黃海東:我覺得建設(shè)性對(duì)抗的功能不外乎兩個(gè)層面,第一個(gè)是輔助決策,整合加強(qiáng)信息對(duì)稱性;第二個(gè)是營(yíng)造積極溝通的組織文化。從信息方面來說,“建設(shè)性對(duì)抗”是一種比較好的團(tuán)隊(duì)溝通方式。其次,它能夠起到激活組織的作用。
  “建設(shè)性對(duì)抗”,是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為背景的。如果是以勞動(dòng)力為主體的企業(yè),它產(chǎn)生的價(jià)值并不高。另外,不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員以不同方式形成的對(duì)抗才有價(jià)值。
  另外,建設(shè)性對(duì)抗要有一種開放性的文化基礎(chǔ),尤其依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)。當(dāng)然,還應(yīng)該設(shè)立規(guī)范化的流程,以保證對(duì)抗順利展開,并且在組織內(nèi)部形成這種機(jī)制。
  董海洋:我同意你的觀點(diǎn)。企業(yè)一定要建立一種良性的正向的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”文化,以促使員工形成良性互動(dòng)。不過,這種“建設(shè)性對(duì)抗”,現(xiàn)在還不宜被大范圍地引進(jìn)到中國(guó)本土企業(yè)中,因?yàn)橥寥馈⑽幕冗不能支撐下級(jí)對(duì)上級(jí)的對(duì)抗。
    作者:大學(xué)生新聞網(wǎng) 來源:大學(xué)生新聞網(wǎng)
    發(fā)布時(shí)間:2019-01-09 瀏覽:
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