為積極響應新時代文明實踐號召，弘揚志愿服務精神，安徽理工大學人工智能學院智能科學與技術23-1班的志愿者于2024年1月20日和21日前往巢湖東站參加了一場別開生面的志愿服務活動。本次活動為春運期間的旅客提供了一系列貼心服務，涵蓋文明勸導、便民服務和氛圍營造等多個方面，同時也為春節歸家的人們送上了第一份春節祝福與禮物。
1月20日，志愿者葉啟晨同學身穿志愿服，站在了自己的崗位上--巢湖東站安檢通道旁。在這個方寸之地上，她說，這個崗位不可或缺。
文明勸導，秩序井然。站在安檢傳送帶前，她需要提醒旅客將隨身物品有序放置在安檢傳送帶上，并耐心地提醒攜帶液體飲料的旅客提前喝一口，以配合安檢工作。她說，在這個崗位上可以有效避免了安檢過程中的誤會和延誤，確保了安檢通道的暢通，不可或缺。


秩序維護，安全高效。為防止安檢通道出現擁擠，志愿者們嚴格執行“一次放行不超過四人”的規定。他們耐心引導旅客排隊等候，并利用智能系統實時監控安檢通道的客流情況，及時調整放行速度。對于一些小件物品被傳送帶卡住的，她會主動上前讓其過安檢，確保那邊的旅客能夠快速找到自己的物品，同時也避免了后面的擁堵。她說，在這個崗位上確保了旅客的安檢過程安全、高效，不可或缺。
答疑解惑，貼心指引。葉啟晨同學同時還還為旅客們提供咨詢服務，主要解答關于購票地點和遺失物品尋回的問題。她說，在這個崗位上確保旅客能夠順利解決問題，不可或缺。
在這次返家鄉社會實踐中，智能科學與技術23-1班的志愿者們通過參加志愿安檢和解答疑惑等多種活動，為春運期間的旅客提供了安全、便捷、溫馨的出行體驗。這次返家鄉社會實踐不僅提升了車站的服務水平，也傳遞了我們智科23-1班同學們的志愿熱情，希望在未來的日子里志愿者們依舊可以在返家鄉活動中直掛帆，濟滄海！