2025年7月23日，山東理工大學(xué)管理學(xué)院“智元怡養(yǎng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)走進(jìn)北大醫(yī)療淄博醫(yī)院，沉浸式探尋醫(yī)療服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯，從文化傳承到智慧康養(yǎng)，在實(shí)踐中理解醫(yī)療康養(yǎng)融合發(fā)展密碼。

圖 1工作人員講解醫(yī)院歷史
踏入醫(yī)院文化展廳，工作人員以時(shí)間為軸，串聯(lián)起醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵印記。從早期醫(yī)療資源整合、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)搭建，到面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)急體系快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的生動(dòng)案例，展板上的圖文與故事，清晰呈現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)拓中，如何以“醫(yī)防融合”理念布局，在醫(yī)患溝通渠道建設(shè)上，怎樣用溫度傳遞關(guān)懷。實(shí)踐團(tuán)成員跟隨講解，觸摸醫(yī)院積淀的歷史厚度，體悟醫(yī)療工作者守護(hù)健康的責(zé)任傳承，理解文化基因?qū)︶t(yī)療服務(wù)持續(xù)進(jìn)階的深層驅(qū)動(dòng)。

圖 2工作人員介紹采血流程
在“關(guān)愛(ài)體檢 尊享健康”采血區(qū)，工作人員拆解體檢服務(wù)全流程。從預(yù)約登記的便捷化設(shè)計(jì)、采血環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化操作，到檢后健康檔案建立、健康建議反饋的閉環(huán)管理，實(shí)踐團(tuán)成員實(shí)地觀察醫(yī)療服務(wù)前端的精細(xì)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)了解體檢數(shù)據(jù)如何為疾病早篩、健康干預(yù)提供支撐，明晰健康管理在醫(yī)療體系中的前置作用，感知醫(yī)院以專業(yè)服務(wù)守護(hù)民眾健康防線的實(shí)踐路徑。

圖 3醫(yī)生展示智能護(hù)理設(shè)施
智慧康養(yǎng)展示區(qū)里，醫(yī)護(hù)人員演示智能護(hù)理床、體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等設(shè)備。可精準(zhǔn)調(diào)節(jié)體位的護(hù)理床，能實(shí)時(shí)捕捉心率、睡眠數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)終端，讓康養(yǎng)服務(wù)更智能、更具人文關(guān)懷。實(shí)踐團(tuán)成員親身操作、互動(dòng)體驗(yàn)，探究科技如何破解失能失智群體照護(hù)難題，思考智慧設(shè)備在養(yǎng)老場(chǎng)景中的適配性與推廣潛力，直觀感受醫(yī)療科技為康養(yǎng)服務(wù)帶來(lái)的革新，理解“科技+康養(yǎng)”模式對(duì)提升養(yǎng)老質(zhì)量的價(jià)值。

圖 4醫(yī)院工作人員與實(shí)踐團(tuán)總結(jié)座談
實(shí)踐收尾階段，實(shí)踐團(tuán)與醫(yī)院管理者、一線醫(yī)護(hù)圍坐座談。圍繞醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展等議題，醫(yī)院方分享臨床實(shí)踐中的康養(yǎng)需求洞察、服務(wù)模式探索；實(shí)踐團(tuán)結(jié)合管理學(xué)科知識(shí)，從運(yùn)營(yíng)效率提升、資源整合路徑等角度建言。墻上患者贈(zèng)予的錦旗，成為醫(yī)療服務(wù)溫度與成效的生動(dòng)注腳，也讓這場(chǎng)交流在理論與實(shí)踐的碰撞中，為醫(yī)療康養(yǎng)融合發(fā)展的后續(xù)探索，錨定創(chuàng)新方向、凝聚協(xié)作共識(shí)。
此次實(shí)踐，“智元怡養(yǎng)”團(tuán)隊(duì)以全鏈條走訪，深入醫(yī)療服務(wù)一線，從文化傳承到科技應(yīng)用，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到管理協(xié)同，在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的實(shí)踐場(chǎng)地中，積累醫(yī)療康養(yǎng)領(lǐng)域的鮮活認(rèn)知，為高校學(xué)子賦能醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)研究、助力康養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)新，搭建起理論與實(shí)踐深度融合的成長(zhǎng)平臺(tái)。